Публичная оферта

Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи товаров через сайт bonvion.ru и является официальным предложением ИП Саакяна Сергея Сергеевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Саакян Сергей Сергеевич. ИНН: 500101872611. ОГРНИП: 325774600701520. Сайт: bonvion.ru. Email: info@bonvion.ru. Телефон: +7 985 648-79-02.

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте bonvion.ru.

1.3. Товар — продукция, представленная на сайте bonvion.ru, включая корма и лакомства для кошек и собак под брендом БОНВИОН.

1.4. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, условиями доставки, оплаты, возврата, а также с политикой обработки персональных данных.

1.5. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция действует с момента размещения на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, описание, состав, масса, цена, условия хранения, срок годности и иная информация о товаре указываются в карточке товара на сайте и/или на упаковке товара.

2.3. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида упаковки в зависимости от партии, освещения, настроек экрана, обновления дизайна и формата изображения. При этом основные потребительские свойства товара сохраняются.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте или с помощью менеджера.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранные товары, способ доставки и способ оплаты.

3.3. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных.

3.4. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения состава заказа, адреса доставки, стоимости доставки, наличия товара и иных деталей.

3.5. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом или после автоматического подтверждения на сайте, если такая функция подключена.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цены на товары указываются на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит, если иное не согласовано с Покупателем.

4.3. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.

4.4. Оплата заказа осуществляется онлайн банковской картой через платёжную форму, доступную на сайте.

4.5. При подключении интернет-эквайринга Покупатель оплачивает заказ через платёжную форму банка или платёжного сервиса.

4.6. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на email или телефон, указанный при оформлении заказа, если такая возможность предусмотрена подключённой кассой и платёжным сервисом.

4.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платёжным сервисом.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу или до пункта выдачи, выбранного Покупателем при оформлении заказа.

5.2. Доставка может осуществляться транспортными службами, курьерской доставкой, до пункта выдачи или иными доступными способами.

5.3. Стоимость и доступные способы доставки рассчитываются при оформлении заказа на сайте.

5.4. Сроки доставки зависят от города получателя, выбранного способа доставки и условий службы доставки.

5.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество товаров и соответствие заказа.

5.6. При обнаружении повреждений, несоответствия или иных замечаний при получении заказа Покупателю рекомендуется зафиксировать проблему фото или видео и обратиться к Продавцу.

6. Качество товара и условия хранения

6.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий информации, размещённой на сайте и на упаковке товара.

6.2. Состав, пищевая ценность, энергетическая ценность, условия хранения, срок годности и рекомендации по применению указываются в карточке товара и/или на упаковке.

6.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения товара, указанные на упаковке и на сайте.

6.4. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения после получения товара.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на странице «Условия возврата и обмена».

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара.

7.3. После получения товара возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и маркировки.

7.4. Товар с нарушенной упаковкой, следами вскрытия, использования, неправильного хранения или повреждением по вине Покупателя может не приниматься к возврату как товар надлежащего качества.

7.5. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться к Продавцу по email info@bonvion.ru или по телефону +7 985 648-79-02.

7.6. Для рассмотрения обращения Покупатель предоставляет номер заказа, описание проблемы, фото товара, упаковки, маркировки, срока годности и документа, подтверждающего покупку, если он сохранился.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки заказа и обратной связи.

8.2. Порядок обработки персональных данных определён Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

8.3. Отправляя формы на сайте, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа и обратной связи.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверные данные для связи или доставки.

9.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по причинам, зависящим от транспортной службы, погодных условий, чрезвычайных обстоятельств или иных причин, не зависящих от Продавца.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её изменения или отзыва Продавцом.

10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.

10.3. Если спор невозможно урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты продавца

Продавец: ИП Саакян Сергей Сергеевич

ИНН: 500101872611

ОГРНИП: 325774600701520

Сайт: bonvion.ru

Email: info@bonvion.ru

Телефон: +7 985 648-79-02